Gleichberechtigung am hybriden Arbeitsplatz schaffen

Diese Woche taucht unser Blog #masterhybridwork tief in die unruhigen Gewässer der hybriden Ungleichheit ein. Wir alle haben schon von Arbeitsumgebungen gehört (und vielleicht auch schon in solchen gearbeitet), in denen bestimmte Menschen leichter vorankommen als andere.

Nun, hybride Arbeitsplätze – an denen Menschen sowohl im Büro als auch von unterwegs aus arbeiten – können zu den gleichen Ergebnissen führen. Wirtschaftliche Faktoren zum Beispiel können hier einen großen Einfluss haben. Der von einem Mitarbeiter gemietete Home-Office- oder Co-Working-Raum kann sich auf die Leistung auswirken – von der Luftqualität bis zur Biophilie der Umgebung. Andererseits kann es, wenn es nicht angemessen ist, zu wenig Licht oder zu viel Hintergrundlärm geben. Und dann ist da noch die Ausstattung: Wie genau kann ein Heimbüro das Leistungsdesign, die inspirierenden Accessoires und die Ergonomie des Arbeitsplatzes eines professionellen Arbeitsplatzes imitieren?

Manche Arbeitnehmer können sich den Raum oder die Einrichtungen für die Arbeit aus der Ferne (zu Hause oder in einem Coworking Space) leisten und fühlen sich dabei wohl. Andere können das nicht. Oder bietet Ihr Unternehmen hier eine finanzielle Unterstützung an? Wahrscheinlich nicht, die meisten Unternehmen tun das nicht.

Daher ist es wahrscheinlich, dass ein leitender Angestellter alles, was er braucht, zu Hause hat – mit genügend Platz und einem Kindermädchen für die Kinder. Aber ein jüngeres Teammitglied arbeitet vielleicht an einem Esstisch, sitzt auf einem statischen Stuhl und reibt sich mit einem Mitbewohner die Ellbogen.

Aus den Augen, aus dem Sinn

Ein weiterer Aspekt ist, dass an der Redewendung „aus den Augen, aus dem Sinn“ viel Wahres dran ist. Selbst wenn wir an Technologien für die Fernarbeit gewöhnt sind, haben Untersuchungen gezeigt, dass jemand, der einem vertrauten Reiz ausgesetzt ist, diesen positiver bewertet als etwas, das er noch nie gesehen hat.

Dies könnte sich zum Beispiel auf die Frage auswirken, wer befördert wird und wer nicht. Wie das MIT in einem Artikel schreibt: „Unternehmen befördern selten Menschen in Führungspositionen, die nicht schon einmal gesehen und gemessen wurden. Das hat mit Vertrautheit zu tun und mit Vertrauen. Wir sagen nicht, dass die Leute, die befördert werden, in jedem kritischen Moment im Büro die Stars sind, aber zumindest sind sie anwesend und werden berücksichtigt. Und ihre Anwesenheit sagt aus: Die Arbeit ist meine oberste Priorität. Ich engagiere mich für dieses Unternehmen. Ich will führen. Und ich kann es.“

Bei der hybriden Arbeitsweise kann die räumliche Trennung zu einer Voreingenommenheit führen: Wir denken subjektiv, dass Mitarbeiter, die nicht anwesend sind, keinen Beitrag leisten. Hinzu kommen die Auswirkungen von Managern, die für zu viele Mitarbeiter verantwortlich sind, und von Technologien, die die Verbindung zu den Kollegen nicht aufrechterhalten – und es ist leicht zu erkennen, wie Beförderungen an die falschen Personen gehen und sich sowohl auf die Mitarbeiterfluktuation als auch auf das Endergebnis auswirken können.

Die Arbeitsbelastung kann zu hoch – oder zu niedrig – sein

Ein wichtiger Teil der Aufgabe eines Managers ist es, dafür zu sorgen, dass sein Team die richtige Menge und Qualität an Arbeit hat.

In gewisser Weise können Fernarbeitstechnologien dies tatsächlich erleichtern. Doch mangelnde Investitionen in die richtigen Werkzeuge und Schulungen – ganz zu schweigen von den Schwierigkeiten der Mitarbeiter bei der Nutzung – können zu einer ungleichen Verteilung von Aufgaben und Möglichkeiten führen.
Erstens sind sich die Manager möglicherweise nicht über die Fähigkeiten der Mitarbeiter im Klaren. Sie wissen wahrscheinlich, was ihre Kollegen in letzter Zeit erreicht haben – aber was ist mit den historischen Erfahrungen und Fähigkeiten, die nur informell beim Mittagessen erwähnt werden?

Und zweitens legen Führungskräfte möglicherweise die Erwartungen nicht richtig fest. Das ist nicht so schlimm, wenn man einfach zu einem Schreibtisch gehen kann, um mehr Klarheit zu bekommen. Wenn Sie von unterwegs arbeiten, kann es schwierig sein, die erforderlichen Details zu erhalten.

Die Lösungen zur Förderung der Gleichstellung

Andererseits gibt es eine Reihe von Strategien zur Bekämpfung der Ungleichheit in einem hybriden Umfeld.

Klare und zugängliche Regeln

Die meisten Unternehmen verfügen über gut definierte Personalstrukturen und -praktiken. Doch in vielen fehlt es noch an Regeln für das hybride Arbeiten. Diese Dokumente sollten klar und verständlich sein und sowohl übergeordnete Themen wie Beförderungen, Leistungen und Aufgaben als auch alltägliche Aktivitäten abdecken – bis hin zur Frage, wie man sich für eine Videokonferenz kleidet.

Fokus auf die Vermeidung von Entfernungsvorurteilen

Führen Sie eine „Remote First“-Regel ein. Diskriminieren Sie Fernteilnehmer bei Teambesprechungen positiv, indem Sie sie zuerst nach ihrer Meinung fragen und sie bei Fragen namentlich ansprechen.

Machen Sie Beförderungen transparent

Stellen Sie sicher, dass Beförderungen und Boni an klar definierte Leistungen geknüpft sind. Und dass alle Teammitglieder genau wissen, was sie tun müssen, um sie zu erreichen.

Verwalten Sie nach Zielen

Anstatt sich auf die Anwesenheit zu konzentrieren, sollten Sie die Leistung eines Mitarbeiters danach beurteilen, ob er in der Lage ist, seine Ziele zu erreichen. Legen Sie KPIs für Einzelpersonen und Teams fest und führen Sie regelmäßige Leistungsüberprüfungen durch, um die Fortschritte zu überwachen.

Nehmen Sie sich die Zeit für angemessene Beurteilungen

Entspannte Einzelgespräche mit einzelnen Teammitgliedern sind in einer hybriden Umgebung unerlässlich. Dies ist der richtige Zeitpunkt, um die Arbeitsbelastung zu besprechen, die Arbeitsmoral zu beurteilen und zu fachsimpeln.

Sorgen Sie dafür, dass sich das Zuhause wie die Arbeit anfühlt

Halten Sie sich über die Arbeitsbedingungen Ihrer Mitarbeiter auf dem Laufenden. Bieten Sie bei Bedarf Unterstützung an, z. B. in Form von Ratschlägen zur Tagesstrukturierung oder auch in Form von Arbeitsmitteln wie Stühlen. Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern immer, im Büro zu arbeiten, wenn sie zu Hause nicht produktiv sein können.

Wenn Sie mehr über hybride Lösungen erfahren möchten oder Ratschläge zur Maximierung Ihrer hybriden Erfahrung benötigen, wenden Sie sich an Origameo.