Ako vytvoriť pracovné prostredie, ktoré je podľa hodnotenia Leesman najlepšie na svete?

Leesman, globálny benchmark v hodnotení skúsenosti s pracovným prostredím, vyhlásil koncom roka 2025 naše portfólio za najlepšie na svete. Do hodnotenia sa zapojilo sedem našich projektov v štyroch krajinách. Všetky obstáli výborne. 

Prečítajte si viac o výsledkoch na našom blogu tu.

V tomto článku sa dozviete viac o tom, ako vytvárame pracovné prostredie, ktoré ľuďom prináša kvalitnú skúsenosť a v ktorom sa cítia dobre. Mnohé z týchto princípov môžete využiť aj vo svojich kanceláriách. Prečo je to dôležité? Skúsenosť s pracovným prostredím priamo súvisí s tým, ako ľudia fungujú v práci a aký výkon podávajú, a teda aj s tým, ako sa darí vášmu biznisu.

Naša cesta

Priestory sme od samého začiatku navrhovali s ohľadom na ľudí a ich potreby. Postupne sme si však uvedomili, že ak chceme ich skúsenosti skutočne porozumieť, musíme ju aj merať.

„Nehnuteľnosti sú predovšetkým o ľuďoch. Bez pochopenia ich potrieb nebudete rozumieť tomu, čo od priestorov očakávajú vaši klienti, investori alebo zamestnanci“

hovorí Matúš Lipták, COO, HB Reavis.

Cenné podnety môžete získať aj z neformálnych rozhovorov, napríklad na chodbe od kolegu, ktorého sa spýtate, ako prebehla porada v novej odhlučnenej zasadacej miestnosti. Takto sme na začiatku získavali spätnú väzbu aj my. Postupne sme však zber spätnej väzby doplnili o prieskumy a systematické meranie skúsenosti s pracovným prostredím.

Rozhodli sme sa zájsť ešte ďalej: využiť globálne uznávanú metodiku a získať štandardizované dáta o tom, ako naše kancelárske priestory podporujú ľudí a firmy, ktoré ich využívajú. Skúsenosť nájomcov bola pre nás vždy kľúčová, no dnes je náš prístup na 100 % založený na dátach, ktoré možno porovnávať s najvyššími štandardmi v odvetví. Umožňujú nám porozumieť tomu, ako si naše priestory vedú v porovnaní s najmodernejšími kanceláriami na svete.

Štyri oblasti, ktoré nám zabezpečili prvenstvo v hodnotení Leesman

1. Meranie skúsenosti

Na mnohých trhoch dnes sledujeme pokles dopytu po kancelárskych priestoroch. To, čo sa môže javiť ako hrozba, je však v skutočnosti príležitosť. Firmy si čoraz starostlivejšie vyberajú pracovné priestory a ľudia miesta, kde chcú pracovať. Kreativita, kvalita a celková skúsenosť, ktorú môže pracovné prostredie ponúknuť, preto nadobúdajú na význame.

Trh sa čoraz viac orientuje na celkovú skúsenosť užívateľov. Preto musíme systematickejšie merať skúsenosť nájomcov a rozumieť tomu, čo má pre ľudí skutočný význam. Istým spôsobom tak naše priestory spoluvytvárame s ich „obyvateľmi“. 

„Nová éra developmentu kancelárskych priestorov sa už nezameriava len na poskytovanie samotného pracovného priestoru, ale čoraz viac na ľudí, ktorí ho využívajú, a na služby, ktoré podporujú ich každodennú skúsenosť,“

vysvetlil Cezary Błaszczyk, obchodný riaditeľ HB Reavis Poland.

Tento prístup môžete uplatniť aj vo vašich kancelárskych priestoroch. Na začiatok postačí jednoduchá otázka: „Ako sa tu ľudia cítia?“

„Ľudia oceňujú, keď je ich hlas vypočutý,“

potvrdzuje Beata Kepowicz, CFOO (Poland) CMS, nájomca vo Varso Tower.

Ako to vyzerá v praxi

Leesman skúma niekoľko otázok, na ktoré sa môžete zamerať aj vo svojom pracovnom prostredí:

• Umožňuje mi pracovné prostredie pracovať produktívne?
• Má priestor pozitívny vplyv na moju celkovú pohodu?
• Je pre mňa dizajn môjho pracovného prostredia dôležitý?
• Som hrdý/-á na svoje pracovisko pri návštevách?
• Ako funguje pracovné prostredie z pohľadu dostatku prirodzeného svetla, kvality vzduchu, hlučnosti a rozmanitosti dostupných typov priestorov?

Pozrite sa, ako to vnímajú naši kolegovia:

2. Budovanie vzťahov, nielen priestorov

V práci trávime približne tretinu svojho života. Hoci ergonomická stolička alebo pracovný stôl zohrávajú dôležitú úlohu, samy osebe nestačia. Skúsenosť s pracovným prostredím formujú aj vzťahy, ktoré si ľudia budujú, a tiež to, ako otvorene v tomto prostredí dokážu komunikovať.

Pre nás to znamená budovať vzťahy s našimi nájomcami. Vo vašom pracovnom prostredí to môže znamenať pravidelne sa rozprávať s tímom o tom, ako vnímaj kanceláriu a čo by mohlo pracovný deň zlepšiť.

V HB Reavis vnímame spätnú väzbu ako príležitosť, nie ako riziko. Ak sa ľudí aktívne pýtate, čo potrebujú, a následne na to reagujete, môžete túto spätnú väzbu premeniť na konkurenčnú výhodu.

„Väčšina prenajímateľov poskytuje priestor, teda štvorcové metre. Možno v atraktívnej a udržateľnej budove. Pre nás bolo kľúčové ísť nad rámec tohto štandardu, a to nielen v priestoroch, ale aj v spôsobe, akým komunikujeme s vlastníkom budovy,“

zdôrazňuje Tomáš Gurský, spoluzakladateľ Lab 28, ktorý je nájomcom v Nivy Tower.

Ako to vyzerá v praxi

Chcete sa na túto oblasť pozrieť bližšie vo svojom pracovnom prostredí? Leesman kladie tieto otázky:

• Cítim v práci spolupatričnosť a pocit komunity?
• Je jednoduché zdieľať nápady a vedomosti s kolegami?
• Sú moji kolegovia ľahko dostupní?
• Mám dostatok príležitostí na neformálnu sociálnu interakciu?
• Podporuje moje pracovné prostredie učenie sa od ostatných?

Viac sa o našom prístupe dozviete vo videu:

3. Od spätnej väzby ku konkrétnym krokom

Hodnotenie Leesman nie je len formalita, pri ktorej si odškrtnete jednotlivé položky. Od samého začiatku sme vedeli, že po zbere spätnej väzby bude treba aj konať. 

„Skúsenosť nájomcov nielen meriame. Zistenia integrujeme do nášho operatívneho a strategického rozhodovania,“

dodáva Cezary Błaszczyk, obchodný riaditeľ HB Reavis Poland.

Naše výsledky ukázali, že sme na správnej ceste. Zároveň odhalili konkrétne oblasti, na ktorých môžeme ďalej pracovať. Počas uplynulých mesiacov sme tieto zistenia postupne začlenili do spôsobu, akým fungujeme a prijímame rozhodnutia. Zber dát je len začiatok. Rozhodujúce je, čo s nimi urobíte.

„Je to veľká zodpovednosť. Keď raz dáte ľuďom hlas, máte zodpovednosť konať na základe toho, čo počujete,“ 

pridáva sa Beata Kepowicz, CFOO (Poland) CMS, zástupca nájomcu vo Varso Tower.

Ako to vyzerá v praxi

Ako zistiť, či pracovné prostredie naozaj poskytuje ľuďom to, čo potrebujú k tomu, aby mohli každý deň fungovať čo najlepšie? Leesman sa zameriava na tieto otázky:

• Podporuje pracovné prostredie sústredenú prácu, kreatívnu spoluprácu, porady a súkromné rozhovory?
• Ako služby a technológie, napríklad Wi-Fi, systémy na rezerváciu miestností a pracovných stolov či audiovizuálne vybavenie, podporujú ľudí pri práci?

4. Pohľad za hranice samotného pracovného priestoru

Skvelá skúsenosť s pracovným prostredím presahuje samotný priestor. Niekedy sú to práve doplnkové služby a ďalšie možnosti,ktoré prinášajú skutočný rozdiel.

Jedným z príkladov sú podujatia. Dávajú ľuďom príležitosť na chvíľu sa odpútať od práce, načerpať energiu a stretnúť sa s ostatnými v inom prostredí, pričom stále zostávajú súčasťou širšej skúsenosti s pracovným prostredím.

Patria sem aj concierge služby, podpora mobility, napríklad prenájom bicyklov a kolobežiek, či možnosť rezervovať si parkovacie miesto. Aj tieto služby prispievajú k tomu, ako ľudia prežívajú pracovný deň. 

Dôležitú úlohu zohrávajú aj služby zamerané na komfort a starostlivosť o ľudí, napríklad programy podporujúce zdravie a pohodu, masáže či požičovňa bicyklov, aby si počas obednej prestávky mohli vybaviť potrebné záležitosti.

Spolu s fyzickým pracovným priestorom vytvárajú ekosystém, vďaka ktorému môže byť dochádzanie do kancelárie jednoduchšie, príjemnejšie a prínosnejšie.

Ako to vyzerá v praxi

Leesman skúma širšiu skúsenosť spojenú s pracovným prostredím prostredníctvom týchto otázok:

• Mám k dispozícii miesto, kde si počas pracovného dňa môžem psychicky oddýchnuť a načerpať energiu?
• Podporuje pracovné prostredie moju celkovú pohodu a fyzické zdravie?
• Pomáha mi dizajn pracovného prostredia udržiavať si energiu a podávať dobrý výkon?
• Podporuje ma pracovné prostredie v tom, aby som bol/-a fyzicky aktívny/-a?
• Pomáha mi pracovné prostredie robiť zdravšie stravovacie rozhodnutia?
• Aké ďalšie služby a vybavenie sú k dispozícii?

Keď premýšľate o pracovnom prostredí, nezastavte sa pri pracovnom stole, zasadacej miestnosti či kuchynke. 

Lepšia skúsenosť s pracovným prostredím sa začína počúvaním

Vytvoriť skvelú skúsenosť s pracovným prostredím sa nedá zo dňa na deň. Začať však môžete tým, že si položíte správne otázky: Ako ľudia vnímajú pracovné prostredie? Na čom im záleží? Čo by mohlo fungovať lepšie?

Nám tento prístup pomohol vybudovať najlepšie hodnotené portfólio pracovných priestorov na svete. To však neznamená, že je naša práca hotová. Naďalej počúvame, meriame a konáme. Potreby ľudí sa neustále vyvíjajú a spolu s nimi by sa malo vyvíjať aj pracovné prostredie.