Technical Support Specialist
Hľadáme Technical Support Specialist, ktorý zabezpečí prevádzkovú stabilitu a bezproblémovú integráciu našich IT budovových systémov. V tejto pozícii budete zodpovedný za riešenie technických problémov, prevádzku integrácií systémov inteligentných budov a podpora pre technické problémy spojené s budovovou mobilnou aplikáciou. Táto pozícia zohráva kľúčovú úlohu v podpore našich medzinárodných operácií a vyžaduje rovnováhu medzi technickými znalosťami a silnými komunikačnými zručnosťami.
Čo sa môže objaviť na vašom zozname úloh?
- Diagnostika a riešenie integračných problémov súvisiacich s VMS, parkovacími a prístupovými systémami. Podporu budete poskytovať vzdialene aj osobne v úzkej spolupráci s kolegami pri identifikácii a efektívnom odstraňovaní porúch.
- Inštalácia a konfigurácia hardvéru a softvéru, pričom budete dohliadať na to, aby všetky systémy spĺňali interné štandardy spoločnosti.
- Správa a administrácia modulov (Prístupy, Parkovanie, VMS) v mobilnej aplikácii. Budete sa tiež podieľať na funkčnom návrhu nových integrácií a koordinovať projekty počas ich implementácie.
- Poskytovanie podpory 2. úrovne pre používateľov aplikácie a prístupového systému na všetkých medzinárodných trhoch, kde pôsobí HBReavis.
- Tvorba a udržiavanie technickej dokumentácie a podporných postupov. Budete mentorom pre kolegov, ktorým pomôžete pri navigácii a riešení technických otázok.
- Reporting: Zodpovednosť za prípravu a doručovanie mesačných reportov o využívaní parkovania a prístupových systémov.
Spĺňate tieto kritériá? Už teraz ste silným kandidátom!
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore IT alebo v príbuznom technickom smere.
- 2 – 3 roky skúseností v podobnej oblasti.
- MS Office (stredne pokročilý), MS Excel (pokročilý).
- Základy sieťovania (LAN/WAN), skúsenosti s IT bezpečnosťou.
- Skúsenosti s prístupovými systémami, kamerovými systémami (CCTV), návštevníckymi systémami alebo API integráciami výhodou
- Anglický jazyk na pokročilej úrovni (nevyhnutný pre každodennú komunikáciu v medzinárodnom prostredí).
- Silné analytické myslenie, proaktívny prístup k riešeniu problémov a schopnosť riadiť technické projekty od návrhu až po realizáciu.
Čo môžete očakávať od nás?
- 5 dní sick days ročne.
- Platené voľno na osobné záležitosti.
- Parkovanie priamo v budove.
- Ročný kredit do HB Reavis Benefit Cafeterie.
- Životné a úrazové poistenie.
- Stravné lístky plne hradené spoločnosťou.
- Priateľskú atmosféru a tímovo orientované prostredie.
- Flexibilný pracovný čas.