Peggie Rothe: Počítače nám prácu nezoberú, stále potrebujeme skôr emočnú inteligenciu ako umelú

Reporty, brainstormingy, videokonferencie aj psychohygiena. Koľko rôznych aktivít musíte v práci denne stíhať a na ktoré povinnosti máte vhodné podmienky? Kvalitné kancelárie by mali ľuďom poskytovať rôznorodé prostredie, ktoré odráža všetky ich pracovné povinnosti, tvrdí Peggie Rothe, riaditeľka rozvoja spoločnosti Leesman.

Odborníčka na data mining a zvyšovanie pracovnej efektivity svojou prednáškou odštartovala šiesty ročník konferencie Talks by HB Reavis. V rozhovore prezradila svoj názor na budúcnosť práce a dala niekoľko tipov, ako môže každý zlepšiť svoje pracovné prostredie už dnes.

V minulosti pracovala väčšina ľudí na poliach a v továrňach, dnes sme sa presunuli do kancelárií. Ako si vy predstavujete pracovisko budúcnosti?

Mnohí ľudia sa boja, že ich nahradí umelá inteligencia a nebudú môcť pracovať. Podľa mňa nám A. I. neberie prácu, iba ju mení, pretože nás dokáže odbremeniť od každodenných rutinných úkonov. My sa preto budeme musieť zamerať na veci, ktoré počítače nezvládajú, či už je to kreativita, alebo rozhodovanie.

Čo máte konkrétne na mysli?

Na akúkoľvek spoločenskú interakciu potrebujete skôr emočnú inteligenciu ako umelú. Práca sa dnes síce čoraz viac decentralizuje a tento trend bude pokračovať, lebo nie každý potrebuje chodiť do kancelárie svojej firmy. Zároveň si myslím, že napriek tomu nám kancelárie zostanú a stále budeme zdieľať aj pracovné priestory s inými ľuďmi. Práca má totiž aj sociálny rozmer.

Výkon na pracovisku ovplyvňuje množstvo faktorov, ale ktorý je podľa vás najdôležitejší a najpodceňovanejší?

Tých faktorov je tak veľa, že sa podľa mňa nedajú zoradiť podľa dôležitosti. Pri kvalite pracoviska ale často počúvam argument, že úroveň kancelárie je v porovnaní s kvalitou vedenia firmy nepodstatná. Lenže existencia iných dôležitých premenných ešte neznamená, že pracovisko nie je dôležité.

Skúsim to vysvetliť na príklade niekoho, kto chce schudnúť. Vie, že musí cvičiť, aj to, že sa musí zdravo stravovať. Ide o dve odlišné veci, ale to neznamená, že jedna z nich je menej dôležitá ako druhá. Nemôžete celý deň cvičiť a večer to všetko pokaziť v kuchyni.

Na čo teda podľa vás nesmieme zabúdať v kontexte budúcnosti práce?

Dáta ukazujú, že kľúčové je poskytnúť zamestnancom rôznorodé prostredia. Dobré pracovisko je také, ktoré podporuje pracujúcich v tom, čo robia. Robíme rôzne činnosti, a aby sme ich mohli vykonávať, potrebujeme pri tom aj rozmanitosť. Miesto, kde je človek najkreatívnejší, nemusí byť totožné s tým, kde sa mu najlepšie pracuje na rutinných zadaniach. Zároveň je dobré mať priestor na telefonovanie alebo videokonferenciu. Rôzne aktivity si vyžadujú odlišné prostredia.

Viete odporučiť niečo, čo môže každý človek urobiť alebo zmeniť už teraz, aby zlepšil svoje pracovisko a zvýšil svoju efektivitu?

Ja by som porozmýšľala nad tým, akej činnosti sa chystám venovať a či je moje aktuálne prostredie vhodné na túto aktivitu. Nezaseknite sa na jednom pracovisku počas celého dňa. Skúste sa presúvať, ocení to vaše telo aj myseľ. Ak je niekde hluk, presuňte sa niekam, kde je tichšie.

Samozrejme, takýto prístup si vyžaduje, aby bolo adekvátne navrhnuté aj pracovné prostredie. Na svete je mnoho zamestnancov, ktorí sú pripútaní k jednému pracovisku a nemajú kam ísť. V takomto prípade by som sa skúsila obrátiť na vedenie firmy s tým, že vám to nevyhovuje.

Ak by ste si mali vybrať medzi prácou v nádhernej kancelárii s hroznými a nudnými ľuďmi a prácou v perfektnom kolektíve, ale v katastrofálnych podmienkach, čo by ste si vybrali?

Musím si vybrať? Ja rada analyzujem, takže aj keby som pracovala so skvelými ľuďmi v hroznom prostredí, časom by sa určite stupňovala nevraživosť. Aj tí najmilší ľudia vedia byť otrávení a skôr či neskôr by sme mali toxickú atmosféru. Viete čo? Asi by som si predsa len vybrala tých zlatých ľudí a skúsili by sme spolu zapracovať na našom prostredí a presunúť sa na krajšie pracovisko. Je toto dostatočne dobrá diplomatická odpoveď?

Výborná. V poslednej otázke skúste predpovedať budúcnosť. Práca aj pracovné priestory sa sústavne vyvíjajú a čoskoro nás môžu čakať výzvy, o ktorých dnes ešte ani netušíme. Dá sa na ne pripraviť?

Na budúcnosť sa vieme pripraviť adaptovateľnými riešeniami problémov súčasnosti. Pracovné priestory môžeme napríklad dizajnovať flexibilne a nerobiť rozhodnutia, ktoré budú vytesané do kameňa na najbližších 10 rokov. Stačí navrhnúť kancelárie, ktoré sa dokážu priebežne meniť podľa aktuálnych potrieb.

Pozrite si viac o tom, čo odznelo na novembrových Talks by HB Reavis v Bratislave v stručnom zhrnutí najdôležitejších myšlienok.