Gdy miastotwórczy deweloper staje się zarządcą
Jeszcze niedawno oczekiwania firm po przeprowadzce do nowego biurowca były oczywiste – wygodna lokalizacja, nienaganny stan techniczny, czystość i bezpieczeństwo. To czynniki wciąż istotne, ale ewolucja modelu pracy i zmiana roli biura, nadają zarządzaniu nieruchomościami nowy wymiar. Widać to na przykładzie flagowych inwestycji z portfela HB Reavis Investments w Polsce.
HB Reavis dokonuje właśnie strategicznego zwrotu w kierunku roli zarządcy dbającego o długofalową wartość ukończonych nieruchomości. To wielokrotnie nagradzane projekty w centrum Warszawy – wieżowce Varso Place i kampus biurowy Forest, a w nich około 220 tys. mkw. przestrzeni pracy, lokale usługowe i zielone przestrzenie publiczne. Zarządzanie takimi miejscami wymaga zaangażowanego podejścia, które wykracza poza klasyczne usługi w zakresie property i facility management.
Zarządzanie właścicielskie umożliwia szczególnie bliską współpracę z użytkownikami naszych budynków. To ważne zadanie w kontekście ewolucji modelu pracy i roli biura. Nasz zespół odpowiedzialny za wynajem, fit-out, zarządzanie i marketing nieruchomości, dba, aby przebywanie w Varso Place i Forest było pozytywnym doświadczeniem, wspierając czołowych pracodawców w kraju w ponownym przyciągnięciu zespołów do biur.
komentuje Cezary Błaszczyk, dyrektor handlowy w HB Reavis Investments.
Poziom skomplikowania czynności związanych z utrzymaniem obiektów w idealnym stanie wynika m.in. z ich skali. Nie brakuje wyzwań związanych z wysokością budynków – nawet najlepsza komunikacja pionowa wymaga idealnej koordynacji wszelkich prac. Serwis systemu HVAC, elektrycznego czy przeciwpożarowego musi być realizowany błyskawicznie, także ze względów bezpieczeństwa. Projekty HB Reavis znane są również z imponującej ilości zieleni, której utrzymanie w dobrej kondycji wymaga wiele troski, w tym stałej kontroli temperatury.
O Varso Place i Forest dba około trzydziestu specjalistów HB Reavis Investments, w tym dziesięciu property i facility managerów, a także liczni podwykonawcy, którzy zapewniają usługi i serwisy budynkowe. Ta praca często jest niewidoczna dla najemców, ale to podstawa ich zadowolenia. Jako deweloper zarządzanych budynków, HB Reavis wie o nich wszystko. Varso Place to dwa biurowce, w tym najwyższa w UE 310-metrowa wieża, a także hotel, pasaż usługowy oraz tarasy widokowe. Wiedza o projekcie bierze się jeszcze z czasów powstawania jego koncepcji funkcjonalnych i budowy. Znajomość niuansów technicznych oraz związanych z obsługą najemców byłaby większym wyzwaniem dla zarządcy z zewnątrz.
W Varso Place i Forest duży nacisk kładzie się na budowanie relacji z najemcami. Wsparcie onboardingu, wydarzenia tematyczne oraz stale wprowadzane nowe usługi i rozwiązania, takie jak aplikacja budynkowa czy concierge, to praktyczne udogodnienia, dzięki którym powrót do biura po okresie powszechnej pracy zdalnej staje się bardziej znośny.
HB Reavis mocno pracuje na rzecz stałej poprawy, np. oferty handlowo-usługowej, tak aby paleta udogodnień odpowiadała na realne potrzeby w popandemicznej rzeczywistości. Najemcy mogą liczyć m.in. na bogaty kalendarz wydarzeń odbywających się w przestrzeniach wspólnych budynków i dopasowanych do preferencji pracowników.
Dowiedz się więcej o tym jak dbamy o społeczność naszych budynków z raportu „Przyjazne Biura: przewodnik po budynkach, w których chce się pracować”, którego jesteśmy partnerem.
